Katsaus vuoteen 2022

Vuosi 2022 lähestyy loppuaan ja on aika tarkastella, millainen tämä vuosi oli ja mitä se toi tullessaan. Lähtökohdat tähän vuoteen olivat haastavat. Viime vuosien koronakurimuksien jälkeen odotimme tästä vuodesta ”normaalimpaa” vuotta, mutta toisin kävi.

Venäjän hyökätessä Ukrainaan menivät maailmankirjat totaalisen sekaisin, kaikkialla. Tästä seurasi materiaalihintojen raju nousu sekä materiaalien saatavuusongelmat ja myöhemmin alkanut energiakriisi. Nämä asiat ovat haastaneet meitä kaikkia tänä vuonna, mutta samalla lisänneet yhdessä tekemisen kulttuuria.

Tilauskantamme tälle vuodelle oli hyvä ja tiesimme, että tekemistä riittää. Hyvä työkanta on edellytys arjen pyörittämiselle ja sen johdosta tämä vuosi tulee olemaan kokonaisuudessaan tuloksellisesti hyvä. Siitä kiitos asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme sekä tietysti omalle väelle!

Olemme valitettavasti joutuneet myös sopeuttamaan toimia loppuvuoden aikana suhdannelaskun takia. Myös ensi vuosi tulee starttaamaan haasteellisesti rakennusalan suhdanteiden hiipuessa ja sideaineiden hinnan noustessa, energiakriisistä puhumattakaan. Kilpailu vähenevistä töistä kiristyy entisestään ja laadun, toimitusvarmuuden sekä asiakaspalvelun merkitys korostuu.

Vaikka suhdanteet notkahtavat, luotamme vahvasti tulevaan ja teemme ensi vuonnakin merkittäviä investointeja laitteisiin ja kalustoihin. Tänä vuonna investoimme muun muassa Euro 6 päästöluokkaa edustavaan kuljetuskalustoon.

Tämän vuoden asiakaskyselyiden perusteella voimme Betsetillä olla ylpeitä saamastamme palautteesta. Olemme saaneet kiitettävää palautetta joustavuudesta, tavoitettavuudesta ja nopeasta reagoinnista muuttuviin tekijöihin. Kun asioita tehdään paljon niin joskus epäonnistumisiakin sattuu kohdalle – Näistä otamme oppia tulevaan!

Työntekijöiden ja esimiesten turvallinen ja ammattitaitoinen tekeminen on tärkeässä roolissa koko toimitusketjussa. Betset yhtiönä pitää huolta henkilöstöstä ja kouluttaa työntekijöitä aktiivisesti. Tästä hyvänä esimerkkinä se, että vuoden 2023 tammikuussa Betset Akatemiasta valmistuu jälleen opiskelijoita rakennustuotealan ammattitutkintoon.

Turvallinen työympäristö, laitteet ja koneet sekä työntekijän ammattitaito ovat keskiössä, kun tarkastellaan turvallisuusasioita. Turvallisuustyössä olemme ottaneet positiivisia kehitysaskeleita, mistä kertoo vuosi vuodelta aleneva tapaturmataajuus. Turvallisuustyö ei valmistu koskaan ja töitä sen eteen on tehtävä päivittäin.

 

Järjestimme tehtailla hätäensiapu- ja alkusammutuskoulutukset, joissa opeteltiin mm. tehtaille tilattujen sydäniskureiden käyttöä, haavojen sitomista sekä palosammuttimien käyttöä.

Tulevana vuonna Betsetin kehitystyöt jatkuvat mm. vähähiilisten tuotteiden parissa, kiertotaloudessa, ERP:n ja digitaalisen toimintaympäristön Betset Linkerin ympärillä.

 

Rauhallista Joulua ja menestyksekästä Uutta Vuotta 2023 toivottaen

Esa Kylliäinen 
Kehitysjohtaja
Betset-yhtiöt

 

Teimme perinteisen joululahjoituksen tänä vuonna Suomen Punaiselle Ristille Ukrainan kriisistä kärsivien auttamiseksi.

Asiakastiedote 9.12.2022

Jäljellä on enää muutama viikko kuluvaa vuotta, joka on ollut menneiden vuosien tapaan työntäyteinen ja monivivahteinen. Muutamassa vuodessa olemme käyneet läpi vaikutteita mitä emme ole kokeneet miesmuistiin. Koronakriisi ja materiaalien merkittävät hintamuutokset, Venäjän hyökkäyssota Ukrainaan sekä siitä seuranneet talouspakotteet, korkea inflaatio ja energiakriisi ovat vaikuttaneet merkittävästi myös rakennusalalla.

Sideainekustannusmuutosten vaikutukset urakkasopimuksiin

Sideaineiden valmistus- ja toimituskustannukset ovat nousseet toimittajillamme huomattavasti nykyisestä kustannusinflaatiotilanteesta johtuen. Hinnanmuutoksen joudumme valitettavasti siirtämään hintoihin urakkasopimuksiimme kirjatun tavan mukaisesti. Tarkka kustannusvaikutus tullaan esittämään kohdekohtaisesti viimeistään kohteenne taloudellisessa loppuselvityksessä.

 

Sähkökatkot voivat aiheuttaa RYHT 2000 17 §:n mukaisen ylivoimaisen esteen

Ukrainan sodan seurauksena puhjennut energiakriisi voi kärjistyä siten, että Suomessa joudutaan talven aikana turvautumaan kiertäviin sähkökatkoihin. Tällaisilla sähkökatkoilla voi olla vaikutuksia myös tehtaidemme toimintaan ja raaka-aineiden, tarvikkeiden tai laitteiden saaminen saattaa vaikeutua tai viivästyä. Nämä edellä mainitut esimerkit sähkökatkojen aiheuttamista viivästyksistä ovat rakennusmateriaalien yleisten sopimusehtojen RYHT 2000 17 §:n mukainen ylivoimainen este.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja pyrimme kaikin keinoin minimoimaan aiheutuvat vaikutukset asiakkaillemme.

Vaikeasta tilanteesta huolimatta suuntamme katseet luottavaisena tulevaan ja toivomme sodan osapuolille nopeaa rauhanomaista ratkaisua sekä tilanteen normalisoitumista.

 

Betset-yhtiöt

Mika Löytönen
Toimitusjohtaja
040 3434 374
mika.loytonen@betset.fi

Betset-yhtiöt aloittaa koko henkilöstöä koskevat muutosneuvottelut

Betset-yhtiöt aloittaa yhteistoimintalain mukaiset muutosneuvottelut tuotannollisin ja taloudellisin perustein 30.11.2022 ja ne kestävät 6 viikkoa 11.01.2023 asti. Neuvottelujen piiriin kuuluu yrityksen koko henkilöstö ja neuvotteluissa on käsittelyssä sopeuttamisen keinoina yli 90 kalenteripäivän mittaiset lomautukset, joilla on tarkoitus varmistaa riittävä joustavuus markkinatilanteen muutoksissa.

Rakennusalan suhdannenäkymät ovat jatkaneet tummenemistaan ja odotukset ovat heikentyneet selvästi. Betset-yhtiöissä on kaupallinen aktiviteetti hiipunut voimakkaasti ja tarjouspyyntöjen määrä supistunut selvästi.

”Betset-yhtiöiden elementtiliiketoiminnan tilauskanta on pienentynyt merkittävästi syksyn aikana. Työtä meillä on useimmille tehtaillemme alkuvuodeksi, mutta valitettavasti olemme joutuneet aloittamaan lomautukset jo Nummelan tehtaallamme syksyn muutosneuvottelujen jälkeen”, kertoo Betset-yhtiöiden toimitusjohtaja Mika Löytönen.

Huolimatta siitä, että toimialan tuotanto-odotukset ovat vaisuja ja rakennustuotannon on ennakoitu supistuvan talvella selvästi Mika Löytönen suhtautuu vallitsevaan tilanteeseen positiivisesti: ”Uskomme vahvasti tulevaisuuteen ja yrityksemme kilpailukykyyn. Toivomme että joustavalla lomautusohjelmalla pääsemme kriittisimmän vaiheen yli.”

 

Lisätietoja

Mika Löytönen, toimitusjohtaja, p. 040 3434374, mika.loytonen@betset.fi

Jouko Vähätalo, henkilöstöjohtaja, p. 040 3434 313, jouko.vahatalo@betset.fi

 

Investoimme ympäristöystävällisempään kuljetuskalustoon

Tämä betoniauto edustaa Euro 6 päästöluokkaa ja on varustettu ~10 m täyshydraulisella purkurännillä, sekä 10 m³ betonisäiliöllä. Uusi auto palvelee asiakkaitamme pääsääntöisesti Uudenmaan aluella.

Betsetin valmisbetoniasemat Helsingissä, Nurmijärvellä, Hämeenlinnassa ja Mikkelissä palvelevat ja neuvovat tilauksesta toimitukseen ja huolehtivat, että saat tarpeisiisi parhaan betonilaadun vaivattomasti, kuljetettuna ja pumpattuna paikan päälle.

Saat meiltä valmisbetonia erilaisille ja kaiken kokoisille työmaille, omalla nykyaikaisella kalustolla. Toimituksiin voidaan sisällyttää myös asiakkaan tarvitsemat laadunvalvontapalvelut.

 

 

Lue lisää: oma pumppauskalusto on asiakaspalvelua

Tiedon reaaliaikaisuus on kaikkien etu

Elämme voimakkaan muutoksen aikaa, jolle on ominaista digitalisaation esiinnousu kaikissa rakentamisen prosesseissa. Ensin tuli tietokoneavusteinen suunnittelu, ja tämän vuosituhannen ensimmäisellä kymmenellä tietomallinnus alkoi yleistyä. Pitkään tietomalleja luotiin vain suunnittelun työkaluiksi, mutta pian malleja hyödynnettiin jo laajasti rakennusprosessin eri vaiheissa tarjouslaskennasta työmaatoimintoihin. Oli yhteinen etu, kun kaikilla rakennushankkeen osapuolilla oli pääsy tarkastelemaan rakenteita ja niiden täsmällisiä mittoja sekä tuotetietoja samasta havainnollisesta kolmiulotteisesta mallista.

Kehitys ei ole kuitenkaan pysähtynyt tähän – onneksi. Me Betsetissä olemme pitäneet kunnia-asiana olla ensimmäisten joukossa kehittämässä digitaalista palveluympäristöä, joka hyödyntää ja jalostaa kohteen tietomalleja. Kutsumme tätä palveluamme nimellä Betset Linker. Se tuo lisäarvoa nykyisille ja uusille asiakkaillemme varmistamalla aukottoman tietovirran tuotantoketjussa tehtaalta työmaalle. Mutkikkaissa, muutoksille alttiissa ja aikataulultaan tiukoissa hankkeissa on tärkeää huolehtia siitä, että reaaliaikainen tieto on kaikkien käytettävissä ehdottoman virheettömänä ja jatkuvasti. Tämä tavoite on vaikea täyttää muutoin kuin yhteisen digitaalisen palveluympäristön avulla.

 

Omassa työhistoriassani on ollut jo varhaista kokemusta suunnittelun linkittymisestä elementtituotantoon. Betset Linkerin kehittämisen ensimmäisenä etappina onkin ollut suunnittelun ja elementtituotannon sujuva yhdistäminen. Samassa yhteydessä oli luonnollista kehittää palveluympäristöä niin, että myös tehtaillamme käytössä oleva tuotannonohjausjärjestelmä on osa samaa digitaalista kokonaisuutta.

Tämä kaikki tähtää inhimillisten virheiden minimointiin ja sitä kautta projektin onnistumisen edellytysten maksimointiin. Perinteiseen tapaan toimien virheitä ja viiveitä syntyi siksi, että kaikki tarpeellinen tieto ei välity reaaliaikaisena oikealle taholle tai prosessin vaiheelle. Tällä hetkellä esimerkiksi suunnittelija näkee omassa suunnittelumallissaan kohteensa elementtien valmistustilanteen ja voi siellä tarvittaessa asettaa elementille valukiellon, joka kirjautuu välittömästi Betset-tuotantoon ehkäisten näin virheellisen elementin valmistamisen.

Asiakkaidemme kannalta kyse on entistä paremmasta palvelusta ja sitä kautta koituvista säästöistä. Betset Linkerin avulla asiakkaalle – ja myös meille _ välittyy reaaliaikainen ja havainnollinen tilannekuva, joka kertoo värikoodein mallipohjaisesti kohteen elementtien suunnittelu- ja tuotantotilanteen. Asiakas voi tarkistaa yhdellä silmäyksellä, vaikka mobiilisti, onko tietty elementti toimitettu, valmistettu, ohjelmoitu valmistukseen tai mitkä elementit ovat vielä suunnittelematta.

Yksi Betset Linker -palvelumme edellytys on se, että se on sujuvasti linkitetty tavallisimpiin rakennesuunnitteluohjelmistoihin _ tässä tapauksessa Tekla Structures -suunnitteluohjelmaan. Linker välittää informaatiota ja dokumentteja Tekla-mallista automaattisesti tuotannonohjausjärjestelmäämme ja myös tavallisimpiin projektipankkeihin, kuten esimerkiksi SokoPro’hon ja Trimble Connectiin.

Betset Linkeristä on jo paljon hyviä kokemuksia niin meillä kuin asiakkaillammekin. Tavoitteenamme on yhteensovittaa työmaan ja tehtaan nyt osittain irralliset toiminnot saumattomasti yhdessä toimivaksi tuotantoketjuksi. Alkuvaiheessa laajennettu palvelu on tavoittanut pääasiassa ne asiakkaat, joiden omat digitaaliset valmiudet ovat olleet samaan aikaan kehittämisvaiheessa, jolloin Linkerin yhteensovitus työmaatoiminnoille on koodattu mukaan yhteiseen tuotantoketjuun.

Lähiaikojen ykköstavoitteisiimme kuuluu tarjota laajennettua palveluamme asiakastyömaillemme elementtien aikataulu-, tilaus- ja toimitusprosesseihin. Tämä vaatii vielä jatkokehittelyä, jota teemme tiiviisti ja ripeästi. Tämän mahdollistaa se, että tuotannonohjausjärjestelmämme ja muut digitalisaatioon liittyvät toiminnot ovat omissa käsissämme.

Markku Räisänen, suunnittelujohtaja Betset

Markku Räisänen, suunnittelujohtaja

Esa Kylliäinen aloittaa Betsetin kehitysjohtajana

Esa Kylliäinen aloittaa 12. syyskuuta 2022  Betset-yhtiöiden kehitysjohtajana ja raportoi tehtävässään toimitusjohtaja Mika Löytöselle.

Esa vastaa yhdessä tiiminsä ja toimipaikkakohtaisten vastuuhenkilöiden kanssa turvallisuus-, laatu- ja ympäristöasioista, toimintajärjestelmästä ja kehityshankkeista.

Toivotamme Esan tervetulleeksi Betset-yhtiöihin sekä toivotamme hänelle onnea ja menestystä uudessa tehtävässään!

 

Uusimaa – töitä betoniasemalla

Haemme BETONIASEMANHOITAJAA / BETONIASEMAN ESIMIESTÄ vakituiseen työsuhteeseen Uudenmaan alueelle. Tehtävänkuva tarkentuu osaamisesi, kiinnostuksesi ja kokemuksesi mukaan.

Betoniasemillamme valmistamme betonia oman elementtituotantomme lisäksi myös myyntiin yritys- ja yksityisasiakkaille. Ensisijaisen työntekopaikkasi lisäksi olet valmis työskentelemään myös muilla Uudenmaan betoniasemilla tilanteen ja tarpeen mukaan.

Työtehtäviisi kuuluu:

    • betonimassan valmistaminen
    • laadunvalvonta tehtaalla ja tarvittaessa myös asiakkaan luona
    • betoniaseman yleiset huolto- ja kunnossapitotehtävät sekä tarvittaessa pyöräkuormaajan käyttö
    • tilausten vastaanottamista ja ajojärjestelyjä sekä tarvittaessa laskutuksen tekemistä
    • mahdollisesti myös esimiestehtävät

Toivomme sinulta:

    • vähintään muutaman vuoden kokemusta betonialan tehtävistä
    • betonimylläri ja -laboranttikurssin suorittaminen on eduksi (muttei ole välttämätön)
    • olet tarkka, järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja joustava
    • asiakaspalvelutyö on sinulle luontevaa ja viestit sujuvasti suomeksi
    • ajokortti ja liikkumismahdollisuus omalla autolla on eduksi

Työ on pääsääntöisesti joustavaa päivätyötä ja tarvittaessa työskentelemme myös iltaisin ja viikon­loppuisin työtilanteen mukaan.

Tarjoamme näköalapaikan rakennustuoteteollisuudessa ja mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen. Meillä on monipuoliset työsuhde-etuudet ja mukava työyhteisö.

Lisätietoja tehtävästä antaa Betset-yhtiöiden valmisbetonimyynnistä sekä kuljetus-ja pumppaus­liiketoiminnasta vastaava johtaja Jari Tast (p. 040 3434 395) arkisin työaikana.

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetä vapaamuotoinen työhakemus palkkatoiveineen osoitteeseen rekry@betset.fi otsikolla ”Betoniasemanhoitaja / Betoniaseman esimies” 25. syyskuuta 2022 mennessä. Käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme ehdokkaita jo hakuaikana.

 

 

Vuonna 1950 perustettu Betset on yksi Suomen suurimmista betonisten valmisosien valmistajista toimitila-, teollisuus- ja asuntokohteissa sekä merkittävä toimija valmisbetonimarkkinoilla. Betset on toimialan edelläkävijä digitaalisissa palveluissa, jossa palveluympäristömme Betset Linker yhdistää tilaajan, suunnittelijan ja betonielementtituotantomme täysin uudella tavalla. Ammattitaitoinen, motivoitunut ja sitoutunut henkilöstömme on perheyrityksemme yksi keskeinen menestystekijä.

Suomessa tehtaamme työllistävät yhteensä 620 henkilöä ja yhteenlaskettu vuotuinen liikevaihto on 123 miljoonaa euroa. Betset-yhtiöihin kuuluu Suomessa tehtaat Nurmijärvellä, Mikkelissä, Vierumäellä, Nummelassa, Turussa, Paraisilla, Kyyjärvellä, Hämeenlinnassa ja Helsingissä.

www.betset.fi

Betsetin valmisbetoni – YouTube

 

YIT yhdessä Platform of Trustin, Carinafourin ja Betsetin kanssa näytti Hangaariparkki hankkeessa kuinka digitaalisuus on hyödynnettävissä jo tänään

Rakennusalalla on valtava kehityspotentiaali siirryttäessä projektikeskeisestä prosessikeskeiseen, tahtituotantoon perustuvaan vakioituun työskentelytapaan, joka mahdollistaa täyden hyödyn ottamisen irti digitalisaatiosta ja datasta. Lähivuosina ei materiaalitilauksia työmaalle enää tehdä puhelimella ja sähköpostilla, vaan täysin digitaalisesti, nykypäivänä tehtävää manuaalityötä automatisoiden.”

Lue artikkeli täältä!

Hiilijalanjäljen pienentämiseen on monta keinoa

Jokainen rakennusalalla toimiva on viime vuosina oppinut, että betoni kuuluu kaikista rakennusmateriaaleista eniten ympäristöä kuormittaviin. Vastuu tilanteen parantamiseksi on kaikilla, mutta erityisen suuri se on meillä betonituotteiden valmistajilla. Siksi olemme Betsetissä ottaneet tavoitteeksemme puolittaa toiminnastamme johtuvat CO2-päästöt vuoteen 2035 mennessä. Tavoitteen täyttyminen on realistista, mutta se edellyttää onnistumista monilla päästöjä aiheuttavilla osa-alueilla.

Suurin CO2-päästöjen aiheuttaja on sementin valmistus. Sen osuus kaikista hiilidioksidipäästöistämme on noin 70 prosenttia. Tähän on jo olemassa ratkaisu: Finnsementin kehittämä seossementti, jota käyttämällä päästöt vähenevät. Tämä perustuu siihen, että sementtiä tarvitaan saman teknisen lopputuloksen saavuttamiseksi vähemmän kuin perinteisiä sementtilaatuja.

Olemme käyttäneet seossementtiä ensiksi Hämeenlinnan ontelolaattatehtaalla. Muuttamalla ontelolaattatuotantoa tällä tavoin on saavutettavissa noin 25_30 prosentin päästövähennys. Päästöjä vähentävästi vaikuttaa myös seinäelementtien sisäkuorissa käytettävän kiviaineksen kierrätys, jonka aloitamme Kyyjärven tehtaallamme kuluvan vuoden syksyllä. Samassa yhteydessä kokeilemme halkeiluraudoitusten korvaamista muovikuiduilla, joiden hiilijalanjälki on pienempi kuin betoniteräksillä. Tälläkin on merkitystä, sillä raudoitusten osuus päästöistämme on noin viisi prosenttia.

Jännebetonituotteidemme tuotannossa käyttämättä jääneiden punosten käyttö elementtien nostolenkkien raaka-aineena vähentää niin ikään CO2-päästöjä. Samalla pienenee teräshukka, kuten myös tarve käyttää perinteisiä teräksisiä nostolenkkejä. Myös betonin tuotannossa syntyvää hukkaa pienentämällä voi vähentää päästöjä. Olemme jo hankkineet runsaasti kokemusta niin sanotuista betonilegoista eli hukkabetonista valmistetuista raudoittamattomista, mitoiltaan 600 x 1200 millimetrin elementeistä. Niillä on runsaasti käyttöä esimerkiksi suojaseinärakenteissa sekä erilaisissa aitarakenteissa.

Myös tuotantoprosessia kehittämällä, esimerkiksi kierrättämällä prosessivesiä, voi saada aikaan päästövähennyksiä. Tästäkin meillä on jo konkreettisia kokemuksia tuotannossamme.

Kierrättäminen ja siirtyminen aiempaa vähäpäästöisempiin raaka-aineisiin on keskeinen keinokokonaisuus pyrkiessämme asettamaamme päästötavoitteeseen. Silti myös tuotannon energiaratkaisuilla on suuri merkitys. Tavoitteenamme on luopua fossiilisista polttoaineista tuotantolaitostemme energialähteenä ja korvata ne esimerkiksi hakkeella. Myös betonintuotannon energiatehokkuutta voi edelleen parantaa.

 

Selkeä aikataulu  

Edellä mainitut keinot hiilidioksidipäästöjemme vähentämiseksi ovat jo aktiivisesti käytössä. Vuonna 2021 investoimme Vierumäen tehtaallamme uuteen betoniasemaan. Kiinnitimme erityistä huomiota energiatehokkuuden parantamiseen, ja olemme saavuttaneetkin noin kolmen prosentin vähennyksen betonintuotannon energiankulutuksessa.

Tänä vuonna olemme ottaneet ensimmäistä kertaa tuotantoon vähähiilisiä ontelolaattoja. Toinen vuoden 2022 uusi ratkaisu on ollut antaa kaikille asiakkaille digitaalisen Betset Linker -palveluympäristön hyödyntämismahdollisuus. Betset Linkerin avulla voimme määrittää tuotantomme hiilijalanjäljen. Samalla kartoitamme, millainen kehittämämme hiilijalanjäljen määritystyökalun tulisi olla, jotta siitä hyötyisi koko betoniala.

Merkittävä seikka kuluvana vuonna 2022 oli myös yhdessä Jyväskylän ammattikorkeakoulun yrityskiihdyttämö  BioPaavon kanssa järjestetty innovaatiokilpailu, jonka avulla meille etsittiin ketterää käsittelymenetelmää betonielementtien sivuvirroille. Tämän Betset Hackathon -kilpailun voitti Tulostekniikka Oy, joka esitti ratkaisun sivuvirroista haastavimman eli lietteen käsittelyyn.

Ensi vuonna tavoitteenamme on aloittaa siirtyminen fossiilisten polttoaineiden käytöstä uusiutuvaan energiaan. Niin ikään kiviaineksen uusiokäyttö on toden teolla käynnistymässä ensi vuonna.

Näiden toimenpiteiden avulla tuotannossamme syntyvien jätteiden määrä tulee puolittumaan vuoteen 2025 mennessä verrattuna vuoden 2019 tasoon. Vastaavasti CO2-päästöjen määrä pienenee viidenneksellä vuoteen 2025 mennessä.

Vuonna 2030 olemme tämänhetkisen suunnitelmamme mukaan siirtyneet tuotantoon, jonka tarvitsema vesi on kokonaan kierrätettyä. Tässä vaiheessa CO2-päästöjen tulee olla pudonnut 30 prosentilla nykytilanteeseen verrattuna. Vuonna 2035 hiilidioksidipäästöjen määrä saa tavoitteidemme mukaan olla vain puolet nykyisestä tasosta.

Harri Bergholm
Kehitysjohtaja

 

Oma pumppauskalusto on asiakaspalvelua

Valmisbetonitoimituksissa kellontarkka täsmällisyys on itsestään selvä periaate, jota jokainen arvonsa tunteva ja asiakkaitaan arvostava yritys kunnioittaa. Toimitusvarmuuden toteutuminen käytännössä on kuitenkin asia, jossa on aina parannettavaa. Ei näet riitä, että betoni valmistuu ajoissa; työmaalle tarvitaan myös sopiva kalusto tismalleen oikeaan aikaan. Kun teimme kolme vuotta päätöksen ryhtyä hankkimaan omaa pumppauskalustoa, taustalla oli ajatus siitä, että näin saamme maksimoiduksi toimitusvarmuutemme – asiakkaidemme parhaaksi.

Päätöksemme saattoi olla yllättävä, sillä samoihin aikoihin oli tavallisempi trendi, jonka mukaisesti betonin valmistajan oli mielekästä luopua omasta betonipumppauskalustosta. Me taas ajattelimme ja ajattelemme, että asiakaspalvelua lähtökohtaisesti parantavat investoinnit ovat vähintäänkin vakavasti harkittavia. Harkinnan jälkeen olemme hankkineet kolme betonipumppua erilaisiin käyttötilanteisiin. Edelleen toki käytämme myös aliurakoitsijoidemme pumppuja oman kalustomme lisäksi.

Betonipumpputeknologiassa viime vuosikymmenellä tapahtunut tuotekehitys on ollut merkittävää. Uudessa kalustossa tietotekniikalla on yhä merkittävämpi osuus: pumput ovat varustetut muun muassa vajaatuentavalvonnalla, jonka avulla esimerkiksi tukijalkojen käyttötarvetta voidaan säätää ja valvoa turvallisesti. Tällä on sitä suurempi merkitys, mitä ahtaampi työmaa on kyseessä. Ja koska päämarkkinamme ovat kaupunkialueilla, työmaiden ahtaus on pikemminkin sääntö kuin poikkeus.

Paraskaan tietotekniikka tai luotettavinkaan pumppu ei kuitenkaan riittäisi, ellei kalustoa käyttävällä betonipumppaajalla olisi tarvittavaa ammattitaitoa. Ilokseni voin todeta, että palveluksessamme työskentelee nykyisin kolme betonipumppauksen ammattilaista kaikkein kokeneimmasta päästä. Heidän kokeneisuuttaan kuvastaa yhteenlaskettujen työvuosien summa: yli 80 vuotta. Ja mikä hienointa näinä teknisten ammattilaisten ajoittaisen työvoimapulan aikoina: meidän ei ole tarvinnut hakemalla hakea osaajia, vaan osaajat ovat valinneet meidät!

Mikä sitten tekee betonipumppaajasta huippuammattilaisen? Vastaan osaajiemme puolesta: asiakaspalveluhenkisyys ja työtaito. Näiden avujen merkitystä ei voi liikaa korostaa. Asiakaspalveluasenteen omaksunut ammattilainen tietää, että hän on työssään kasvot koko yritykselle. Siitä seuraa, että on kunnia tehdä työnsä sovitulla laatutasolla ja sovittuun aikaan. Juuri tässä on riittävä perustelu sille, että päätimme hankkia omaa kalustoa ja kalustolle käyttäjät – kaikella kunnioituksella hyville kumppaniyrityksillemme.

Mielestäni ei ole kaukaa haettua verrata pätevää betonipumppaajaa pätevään rekkakuskiin. Kummaltakin tarvitaan täsmällisyyden lisäksi paineensietokykyä, kärsivällisyyttä ja tilanhahmotuskykyä. Paineensietokykyä ja kärsivällisyyttä tarvitaan, koska luonnollisista teknisistä syistä asiakkaiden on järkevää ajoittaa paikallavalut loppuviikkoon, jolloin kiireen tuntu on väistämätön ”bonus”. Kun silloinkin palvelu pelaa, asiakas saa valujensa kuivumisprosessin hyvään alkuun jo viikonloppuna, mikä on kokonaisaikataulun kannalta aina kotiinpäin. Tilanhahmotuskyvystä puolestaan on korvaamatonta hyötyä, koska työmaan kolmiulotteisesti hahmottava pumppaaja näkee heti mahdollisuudet, jotka kannattaa tutkia etsittäessä sopivinta paikkaa pumppualustan ja tukijalkojen sijoittamiselle. Oleellista on, että jakelupuomilla riittää ulottuvuutta kaikkiin tarvittaviin suuntiin.

Olemme hankkineet ja täydentäneet kalustoamme vastaavalla periaatteella: että ulottuvuus riittää mahdollisimman kattavasti kaikentyyppisille työmaille. Itsestään selvä valintakriteeri on ollut myös se, että valmistaja on osoitetusti luotettavassa maineessa. Tämä kriteeri painaa asiakaspalvelua parantavissa investoinneissa enemmän kuin pelkkä hankintahinta. Mitä käyttökustannuksiin tulee, ne ovat Venäjän ja Ukrainan välisen sodan seurauksena viime kuukausina nousseet. Sellaisen seikan harmittelu on nykyisinä aikoina kaikesta huolimatta varsin vähäinen asia sen rinnalla, että saamme palvella asiakkaitamme vakaissa oloissa parhaalla mahdollisella tavalla. Siihen kuuluu se, että tiedämme tarkasti kalustomme ja ammattilaisresurssiemme saatavuuden kullekin työmaalle ja kerromme sen asiakkaalle etukäteen ehdottoman luotettavana tietona.

 

Jari Tast, valmisbetonin myyntijohtaja